Como remover os ficheiros de licença antigos da Microsoft de um Mac antes de instalar o Microsoft Office

Antes de começar

Feche todas as aplicações do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) e o OneDrive. Verifique também qual é a conta associada à licença com a qual irá reativar, acedendo a office.com/signin, para não ficar bloqueado mais tarde.

Método 1: ferramenta de remoção de licenças da Microsoft (recomendado)

É a ferramenta oficial. Elimina os ficheiros de licença sem alterar os teus documentos nem remover as aplicações.

1. Descarregue-o da Microsoft: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815 — vais obter um ficheiro chamado Microsoft_Office_License_Removal.pkg.
2. Abrir o ficheiro .pkg da pasta “Downloads”. Se o macOS apresentar um aviso de «desenvolvedor não identificado», mantém premido Controlo, clica no ficheiro e seleciona Aberto.
3. Clique em Continuar e siga o assistente.
4. Clique em Instalar para concluir a remoção. Provavelmente, terá de introduzir a palavra-passe de administrador do Mac.
5. Quando terminar, clique em Fechar.
6. Se quiser, arraste Remoção da Licença do Microsoft Office da pasta «Downloads» para a Lixeira, para remover o próprio programa.

Remove as licenças do Office 365/2016/2019/2021 para Mac. Após esta operação, pode instalar (ou reinstalar) o Office, abrir qualquer aplicação e iniciar sessão para reativar.

Método 2: remoção manual

Utiliza este método se quiseres apagar tudo manualmente ou se a ferramenta não tiver resolvido completamente a ativação. Existem dois ficheiros de licença e alguns ficheiros de suporte relacionados.

A forma mais rápida de eliminar o ficheiro de licença principal é através do Terminal (Aplicações → Utilitários → Terminal):

sudo rm /Library/Preferences/com.microsoft.office.licensingV2.plist

Introduza a palavra-passe de administrador quando lhe for solicitado (durante a digitação, não aparece nada: é normal).

Se preferires o Finder, ou se quiseres eliminar também os ficheiros de suporte relacionados, vai a Ir para → Computador → Macintosh HD → Biblioteca e envie para a Lixeira os seguintes ficheiros, caso existam:

• Em Preferências: com.microsoft.office.licensingV2.plist
• Em LaunchDaemons: com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist
• Em PrivilegedHelperTools: com.microsoft.office.licensingV2.helper

Apagar as entradas do Portafichas (ambos os métodos)

As credenciais antigas no Portachiavi podem fazer com que seja recuperada uma licença desatualizada durante a ativação. Abrir Acesso ao Portachaves (Aplicações → Utilitários), procure Microsoft e elimine as entradas de identidade/licença do Microsoft Office que encontrar (por exemplo, “Microsoft Office Identities Cache” e os elementos relacionados com a licença).

Para concluir

Reinicie o Mac e, em seguida, instale o Office, seguindo os passos de ativação para ativá-lo. É importante reiniciar o computador: isso limpa completamente o estado anterior da licença antes de gravar o novo.

Uma advertência sobre o Método 2: sudo rm Não permite erros e elimina imediatamente; por isso, verifique novamente o caminho antes de premir Enter. Se não se sentir à vontade com o Terminal, a ferramenta de remoção de licenças realiza a mesma tarefa de forma segura.