Política de garantía — Softastrd.com
- Se mantienen los derechos legales en materia de responsabilidad por defectos (garantía legal de conformidad).
- El cliente está obligado a comprobar, inmediatamente después de la entrega, que el pedido esté completo y que el artículo funcione correctamente —en particular, la validez y la activación de la clave de licencia— y a comunicarnos cualquier defecto evidente lo antes posible. La falta de notificación oportuna no afecta a los derechos de garantía del cliente previstos por la ley.
- En lo que respecta a la calidad del artículo, solo son válidas nuestras informaciones y la descripción del producto facilitada por el fabricante, y no otras formas de publicidad, comunicaciones públicas o declaraciones promocionales del fabricante.
- El plazo de garantía comercial es de 14 días a partir de la fecha de compra. Dentro de dicho plazo, si la clave de licencia resulta no ser válida o no se puede activar por causas imputables a nosotros, el cliente tiene derecho a que se corrija o se le entregue una clave de sustitución, según lo previsto en el punto 6.
- La garantía no cubre los defectos debidos a: un uso indebido del producto o de la clave de licencia; una instalación o activación que no se ajuste a las instrucciones; el uso en un entorno de hardware o software que no cumpla los requisitos indicados en la descripción del producto o en el certificado de licencia; modificaciones no autorizadas; o intervenciones imputables al cliente o a terceros. Quedan excluidas, asimismo, las claves ya activadas o canjeadas, salvo en caso de mal funcionamiento imputable a nosotros.
- En caso de que la clave de licencia sea defectuosa, tenemos la facultad de subsanar el defecto (rectificación) o de proporcionar una clave de sustitución libre de defectos (entrega de sustitución). A petición nuestra, el cliente está obligado a colaborar, por ejemplo, dejando de utilizar la clave defectuosa, de conformidad con las disposiciones legales.
Concesión de derechos (contratos de suministro de software)
Una vez abonado íntegramente el precio de compra, el cliente obtiene el derecho no exclusivo y de duración ilimitada a utilizar el producto en la medida en que lo permita el contrato. El producto solo puede ser utilizado simultáneamente por el número máximo de personas o dispositivos correspondiente a la licencia adquirida. El uso permitido incluye la instalación del software, su carga en la memoria principal y el uso previsto. En ningún caso el cliente tendrá derecho a alquilar, conceder en sublicencia, revender, reproducir públicamente o hacer accesibles los bienes adquiridos —por cable o de forma inalámbrica—, ni a ponerlos a disposición de terceros, ya sea a título oneroso o gratuito, salvo en los casos en que la ley lo permita de forma imperativa.
El cliente tiene derecho a crear una copia de seguridad del software siempre que sea necesario para garantizar su uso futuro.
