Política de garantia
- Existem acções judiciais de responsabilidade por defeitos.
- O cliente é obrigado a verificar a integridade e os defeitos óbvios do artigo imediatamente após a entrega e a notificar-nos de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Se o cliente não o fizer, tal não afectará os seus direitos legais de garantia.
- Apenas as nossas informações e a descrição do fabricante do produto se aplicam como qualidade do artigo, mas não outros anúncios, promoções públicas e declarações do fabricante.
- O período de garantia é de um ano a partir da entrega dos bens.
- Se o cliente recusar a entrega ao vendedor por uma razão que não seja um defeito significativo que restrinja gravemente a sua utilização ou a torne impossível, apesar de o vendedor ter declarado a sua prontidão, o cliente está em falta com a aceitação. A aceitação da entrega não pode ser recusada devido a defeitos insignificantes.
- A garantia não cobre defeitos devidos a um funcionamento incorreto, a componentes do sistema modificados de forma contrária à base contratual, à utilização de meios de organização inadequados, à utilização num ambiente de hardware ou software que não cumpra os requisitos especificados no certificado de licença, a condições de funcionamento invulgares ou a intervenções no sistema imputáveis ao cliente ou a terceiros.
- Se uma entrega for defeituosa, o vendedor tem a opção de retificar o defeito (retificação) ou de entregar um artigo sem defeito (entrega de substituição). Neste último caso, a pedido do vendedor, o cliente é obrigado a devolver a mercadoria defeituosa, em conformidade com as disposições legais.
Concessão de direitos num contrato de fornecimento de software
A cláusula 4.8 aplica-se apenas aos contratos de aquisição de software na aceção da cláusula 2.2.
Após o pagamento integral do preço de compra, o cliente recebe o direito não exclusivo e ilimitado de utilizar os bens na medida permitida pelo contrato. Os bens só podem ser utilizados simultaneamente por um número máximo de pessoas singulares correspondente aos bens adquiridos pelo cliente. A utilização permitida inclui a instalação do software, o carregamento na memória principal e a utilização prevista pelo cliente. O cliente não tem, em caso algum, o direito de alugar ou sublicenciar os bens adquiridos, de os reproduzir publicamente ou de os tornar acessíveis por cabo ou sem fios, ou de os colocar à disposição de terceiros a título oneroso ou gratuito.
O cliente tem o direito de criar uma cópia de segurança do software se tal for necessário para garantir a sua utilização futura.
