ASTRD LLC's softastrd.com Grąžinimo politikaĮvadas

"ASTRD LLC" siekiame užtikrinti, kad mūsų klientai būtų visiškai patenkinti savo pirkiniais. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti, galite turėti teisę susigrąžinti pinigus, kaip aprašyta toliau.

1. Teisė atšaukti sutartį

Tinkamumas:

Vartotojai (fiziniai asmenys, kurie sudaro teisinį aktą daugiausia su jų prekyba, verslu ar profesija nesusijusiais tikslais) turi teisę atsisakyti sutarties.

Pasitraukimo laikotarpis:

  • Turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydami jokių priežasčių.
  • Sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

Kaip pasinaudoti atšaukimo teise

  • Norėdami pasinaudoti atšaukimo teise, turite mus informuoti šiuo adresu:
    • ASTRD LLC
    • 30 N Gould St Ste R
    • Sheridan, WY 82801, JAV
    • Telefonas: +1 (501) 330-8146
    • El. paštas: contact@softastrd.com
  • Apie savo sprendimą atsisakyti sutarties turite mus informuoti aiškiu pareiškimu (pvz., laišku, išsiųstu paštu arba el. paštu).
  • Galite naudoti pridedamą atsisakymo formą, tačiau ji nėra privaloma.

Pasitraukimo laikotarpio išlaikymas:

Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą atsisakymo teise iki atsisakymo termino pabaigos.

2. Pasitraukimo pasekmės

Grąžinamosios išmokos:

  • Jei atsisakysite šios sutarties, grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias pasirinkus kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas).
  • Pinigai bus grąžinti be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime jūsų pranešimą apie atsisakymą.
  • Naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradiniam sandoriui, nebent aiškiai susitarta kitaip.
  • Jokiomis aplinkybėmis iš jūsų nebus reikalaujama grąžinti pinigus.

Pastaba: Už mūsų parduotuvėje parduotus raktus ir serijinius numerius negali būti grąžinama, jei pirkėjas juos panaudojo.

3. Nepristatymas

Nepristatymo valdymas:

  • Retais atvejais dėl el. pašto pristatymo problemų galite negauti mūsų pristatymo el. laiško. Laiškas taip pat gali atsidurti nepageidaujamų laiškų / nepageidaujamo pašto aplanke.
  • Patikrinkite šiuos aplankus arba kreipkitės į mus, kad padėtume iš naujo išsiųsti el. laišką arba išsiųsti jį kitu adresu.
  • Skundai dėl nepristatymo turi būti pateikti raštu mūsų klientų aptarnavimo skyriui per 7 dienas nuo užsakymo datos. Priešingu atveju gaminys bus laikomas gautu ir išrašytu.
  • Jei per šį laikotarpį su mumis nesusisiekite, galime laikyti, kad produktas buvo pristatytas sėkmingai, ir daugiau pretenzijų dėl negavimo nepriimsime.

4. Pagrindiniai defektai

Pranešimas apie defektus:

  • Nors visi produktai prieš išleidžiant kruopščiai išbandomi, gali pasitaikyti nenumatytų klaidų.
  • Jei defekto nepavyksta ištaisyti per 48 valandas nuo pirminio pranešimo arba kito kliento pateikto pranešimo, kliento pasirinkimu bus grąžinti visi pinigai arba pakeistas tokios pat vertės gaminys.

5. Produktas ne toks, kaip aprašyta

Pranešimas apie problemas:

  • Jei gaminys neatitinka aprašymo, apie tai reikia pranešti mūsų techninei pagalbai per 30 dienų nuo įsigijimo.
  • Turite pateikti aiškius rašytinius įrodymus, kad gaminys neatitinka svetainėje aprašyto gaminio.
  • Skundai, grindžiami tik klaidingais klientų lūkesčiais, nebus nagrinėjami.

6. Bendroji informacija apie grąžinamąsias išmokas

Kompensavimo procesas:

  • Pagal mūsų politiką per 30 dienų nuo įsigijimo dienos grąžinama visa suma.
  • Esame dėkingi už grįžtamąjį ryšį apie tai, kas buvo negerai ir kaip galėtume patobulinti savo veiklą, todėl susisiekę su mumis tiesiogiai nurodykite išsamią grąžinimo prašymo priežastį.
  • Grąžinimo procesas pradedamas iš karto ir stengiamės grąžinti pinigus kuo greičiau. Tačiau gali prireikti iki 20 dienų, kol jūsų finansų įstaiga perves kompensaciją į jūsų banko / kortelės sąskaitą.
  • Daugiau informacijos rasite Stripe.com skyriuje "Klientų grąžinimo apdorojimo laikas".

Pasitraukimo forma

Jei norite nutraukti sutartį, užpildykite šią formą ir atsiųskite ją adresu

ASTRD LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801, JAV
El. paštas: contact@softastrd.com

Pasitraukimo forma

Jei norite nutraukti sutartį, užpildykite šią formą ir atsiųskite ją adresu

ASTRD LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801, JAV
El. paštas: contact@softastrd.com

Pasitraukimo formos pavyzdys:

Aš (*) pranešu, kad atsisakau (*) toliau nurodytų prekių (*)/paslaugų (*) pirkimo-pardavimo sutarties.

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Užsakyta (*) ____________ / gauta (*) __________________

________________________________________________________
Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė

________________________________________________________
Vartotojo (-ų) adresas

________________________________________________________
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei pranešimas pateikiamas popieriuje)

_________________________
Data

(*) Atitinkamai išbraukti