Grąžinimo politika

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. rugpjūčio 2 d.

„ASTRD LLC“ norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei kas nors neveiks taip, kaip tikėtasi, galite turėti teisę į pinigų grąžinimą, kaip nurodyta toliau.

Skaitmeniniai produktai ir 14 dienų teisė atsisakyti pirkimo

Vartotojai paprastai turi 14 dienų, per kurias gali atsisakyti pirkimo nenurodydami jokios priežasties. Kadangi mes parduodame skaitmeninius produktus (licencijų raktus ir serijinius numerius), ši teisė nustoja galioti tuo momentu, kai raktas yra pristatytas, su sąlyga, kad mokėjimo metu Jūs sutinkate su nedelsiamu pristatymu ir pripažįstate, kad atsisakote 14 dienų teisės atsisakyti pirkimo, kai tik prasideda pristatymas. Šio sutikimo prašome prieš užbaigiant užsakymą.

Apibendrinant: Kai tik pateikiamas galiojantis raktas, jo kaina negrąžinama vien dėl to, kad persigalvojote, nepriklausomai nuo to, ar raktas buvo panaudotas, ar ne. Toliau nurodytais atvejais grąžinimas vis tiek yra galimas.

Nepateikimas

Jei negavote pranešimo apie pristatymą el. paštu, pirmiausia patikrinkite šlamšto ar nepageidaujamų laiškų aplanką, o tada susisiekite su mumis, kad pranešimas būtų išsiųstas dar kartą arba nusiųstas į kitą adresą. Apie nepristatymą būtina pranešti raštu per 7 dienos pagal užsakymą; pasibaigus šiam terminui, užsakymas laikomas pristatytu.

Trūkumai

Visi produktai prieš pateikiant į rinką yra išbandomi. Jei defekto nepavyksta pašalinti per 48 valandos Remdamiesi Jūsų pranešimu, galėsite pasirinkti: gauti visą pinigų grąžinimą arba pakeisti prekę į tokią pačios vertės prekę.

Prekė neatitinka aprašymo

Jei prekė neatitinka aprašymo, apie tai reikia pranešti klientų aptarnavimo skyriui per 30 dienų nuo pirkimo datos, pateikiant aiškius rašytinius įrodymus. Skundai, grindžiami vien tik klaidingais kliento lūkesčiais, nebus tenkinami.

Grąžinamos sumos apdorojimas

Patvirtinus grąžinimą, pinigai nedelsiant grąžinami į pradinį mokėjimo būdą. Jūsų bankui ar kortelės išdavėjui gali prireikti iki 20 dienų, kad suma būtų įskaityta į sąskaitą. Už grąžinimą Jums niekada nebus taikomi jokie mokesčiai.