Come rimuovere i vecchi file di licenza Microsoft da un Mac prima di installare Microsoft Office

Prima di iniziare

Chiudi tutte le app di Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) e OneDrive. Verifica inoltre quale account possiede la licenza con cui riattiverai, accedendo a office.com/signin, così da non ritrovarti bloccato in seguito.

Metodo 1: strumento di rimozione licenza Microsoft (consigliato)

È lo strumento ufficiale. Elimina i file di licenza senza toccare i tuoi documenti né rimuovere le app.

1. Scaricalo da Microsoft: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815 — otterrai un file chiamato Microsoft_Office_License_Removal.pkg.
2. Apri il file .pkg dalla cartella Download. Se macOS mostra un avviso di “sviluppatore non identificato”, tieni premuto Control, fai clic sul file e scegli Apri.
3. Fai clic su Continua e segui la procedura guidata.
4. Fai clic su Installa per completare la rimozione. Probabilmente dovrai inserire la password di amministratore del Mac.
5. Al termine, fai clic su Chiudi.
6. Facoltativamente, trascina Microsoft_Office_License_Removal dalla cartella Download nel Cestino per rimuovere lo strumento stesso.

Rimuove le licenze di Office 365/2016/2019/2021 per Mac. Dopo questa operazione puoi installare (o reinstallare) Office, aprire una qualsiasi app e accedere per riattivare.

Metodo 2: rimozione manuale

Usa questo metodo se vuoi cancellare tutto a mano o se lo strumento non ha risolto completamente l’attivazione. Esistono due file di licenza e alcuni file di supporto correlati.

Il modo più rapido per rimuovere il file di licenza principale è il Terminale (Applicazioni → Utility → Terminale):

sudo rm /Library/Preferences/com.microsoft.office.licensingV2.plist

Inserisci la password di amministratore quando richiesto (durante la digitazione non compare nulla: è normale).

Se preferisci il Finder, o vuoi eliminare anche i file di supporto correlati, vai su Vai → Computer → Macintosh HD → Libreria e sposta nel Cestino i seguenti file, dove presenti:

• In Preferences: com.microsoft.office.licensingV2.plist
• In LaunchDaemons: com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist
• In PrivilegedHelperTools: com.microsoft.office.licensingV2.helper

Cancella le voci del Portachiavi (entrambi i metodi)

Le vecchie credenziali nel Portachiavi possono causare il recupero di una licenza obsoleta durante l’attivazione. Apri Accesso Portachiavi (Applicazioni → Utility), cerca Microsoft ed elimina le voci di identità/licenza di Microsoft Office che trovi (per esempio “Microsoft Office Identities Cache” e gli elementi correlati alla licenza).

Per concludere

Riavvia il Mac, quindi installa Office seguendo i passaggi di attivazione per attivare. Il riavvio è importante: ripulisce completamente il vecchio stato della licenza prima che venga scritto quello nuovo.

Un’avvertenza sul Metodo 2: sudo rm non perdona ed elimina immediatamente, quindi ricontrolla il percorso prima di premere Invio. Se non ti senti a tuo agio con il Terminale, lo strumento di rimozione licenza svolge lo stesso compito in modo sicuro.