Política de garantía
- Existen reclamaciones legales de responsabilidad por defectos.
- El cliente está obligado a comprobar la integridad y los defectos evidentes del artículo inmediatamente después de la entrega y a notificarnos cualquier reclamación lo antes posible. Si el cliente no lo hace, ello no afectará a sus derechos de garantía legales.
- Sólo nuestra información y la descripción del fabricante del producto se aplican como calidad del artículo, pero no otros anuncios, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
- El periodo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía.
- Si el cliente rechaza la entrega al vendedor por un motivo que no sea un defecto importante que restrinja gravemente su uso o lo haga imposible, a pesar de que el vendedor haya declarado su disponibilidad, el cliente incurre en mora de aceptación. La aceptación de la entrega no podrá rechazarse por defectos insignificantes.
- La garantía no cubre los defectos debidos a un funcionamiento incorrecto, a componentes del sistema modificados en contra de las bases contractuales, al uso de medios de organización inadecuados, al uso en un entorno de hardware o software que no cumpla los requisitos especificados en el certificado de licencia, a condiciones de funcionamiento inusuales o a intervenciones en el sistema atribuibles al cliente o a terceros.
- Si una entrega es defectuosa, el vendedor tiene la opción de rectificar el defecto (rectificación) o entregar un artículo sin defectos (entrega de sustitución). En este último caso, a petición del vendedor, el cliente está obligado a devolver la mercancía defectuosa de conformidad con las disposiciones legales.
Concesión de derechos en un contrato de suministro de programas informáticos
La cláusula 4.8 sólo se aplica a los contratos de compra de software en el sentido de la cláusula 2.2.
Tras el pago íntegro del precio de compra, el cliente recibe el derecho no exclusivo e ilimitado a utilizar los bienes en la medida permitida por el contrato. Los bienes sólo podrán ser utilizados simultáneamente por un número máximo de personas físicas correspondiente a los bienes adquiridos por el cliente. El uso permitido incluye la instalación del software, la carga en la memoria principal y el uso previsto por el cliente. En ningún caso el cliente tendrá derecho a alquilar o sublicenciar los bienes adquiridos, a reproducirlos públicamente o hacerlos accesibles vía cable o inalámbrica, ni a ponerlos a disposición de terceros a título oneroso o gratuito.
El cliente tiene derecho a crear una copia de seguridad del software si es necesario para garantizar su uso futuro.
