\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2 de agosto de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n En ASTRD LLC queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si algo no funcionara como se esperaba, podr\u00edas tener derecho a un reembolso seg\u00fan se indica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los consumidores suelen disponer de 14 d\u00edas para desistir de una compra sin necesidad de justificar el motivo. Dado que vendemos productos digitales (claves de licencia y n\u00fameros de serie), dicho derecho se extingue en el momento en que se entrega la clave, siempre que, en el momento del pago, usted acepte la entrega inmediata y reconozca que renuncia al derecho de desistimiento de 14 d\u00edas una vez iniciada la entrega. Solicitamos dicho consentimiento antes de completar el pedido.<\/p>\n\n\n\n En resumen: Una vez entregada una clave v\u00e1lida, esta no es reembolsable por un simple cambio de opini\u00f3n.<\/strong>, independientemente de si se ha utilizado o no la clave. En los casos que se indican a continuaci\u00f3n, los reembolsos siguen estando disponibles.<\/p>\n\n\n\n Si no recibe el correo electr\u00f3nico de entrega, compruebe primero la carpeta de spam o correo no deseado y, a continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para que se lo volvamos a enviar o para que se lo enviemos a una direcci\u00f3n alternativa. La falta de entrega debe notificarse por escrito en un plazo de 7 d\u00edas<\/strong> desde la fecha del pedido; una vez transcurrido dicho plazo, el pedido se considerar\u00e1 entregado.<\/p>\n\n\n\n Todos los productos se someten a pruebas antes de su distribuci\u00f3n. Si un defecto no puede solucionarse en un plazo de 48 horas<\/strong> Una vez que nos haya informado, podr\u00e1 elegir entre el reembolso \u00edntegro o la sustituci\u00f3n del producto por otro de igual valor.<\/p>\n\n\n\n Si el producto no se ajusta a la descripci\u00f3n, se debe comunicar el problema al servicio de atenci\u00f3n al cliente en un plazo de 30 d\u00edas<\/strong> desde el momento de la compra, aportando una prueba clara por escrito. No se admitir\u00e1n las reclamaciones basadas \u00fanicamente en expectativas err\u00f3neas del cliente.<\/p>\n\n\n\n Una vez aprobado, el reembolso se tramitar\u00e1 sin demora a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original. Su banco o el emisor de la tarjeta podr\u00edan tardar hasta 20 d\u00edas en abonar el importe. Nunca se le cobrar\u00e1 ning\u00fan coste por un reembolso.<\/p>\n\n\n\nProductos digitales y derecho de desistimiento de 14 d\u00edas<\/h2>\n\n\n\n
No se ha entregado<\/h2>\n\n\n\n
Defectos<\/h2>\n\n\n\n
Producto que no se ajusta a la descripci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Tramitaci\u00f3n del reembolso<\/h2>\n\n\n\n
Contacto<\/h2>\n\n\n\n