Guida aggiornata per Office 2024, Office 2021, Office 2019 e Office LTSC su Windows.

Hai acquistato una licenza Microsoft Office, ma l’attivazione online non funziona? Oppure Office ti chiede di effettuare l’attivazione telefonica?

Microsoft ha introdotto un nuovo sistema che permette di completare l’attivazione utilizzando un portale online ufficiale, senza dover necessariamente chiamare un numero telefonico.

In questa guida di SOFTASTRD scoprirai come attivare Microsoft Office tramite il nuovo metodo, utilizzando l’ID di installazione (Installation ID) e l’ID di conferma (Confirmation ID).

1. Cosa è cambiato nell’attivazione telefonica Microsoft?

Dal 3 dicembre 2025, Microsoft ha trasferito il tradizionale sistema automatico di attivazione telefonica a un nuovo servizio online denominato Microsoft Product Activation Portal.

In passato, per attivare Office telefonicamente, era necessario chiamare Microsoft, comunicare l’ID di installazione e ricevere un codice di conferma.

Con il nuovo sistema, puoi eseguire questa procedura direttamente dal browser.

Il portale ufficiale è disponibile al seguente indirizzo:

https://aka.ms/aoh

Questo sistema è destinato ai prodotti Microsoft con licenza perpetua che supportano tale modalità di attivazione.

2. Apri Microsoft Office e inserisci il codice Product Key

Per iniziare:

1. Apri Microsoft Word, Excel o PowerPoint sul tuo computer Windows.

2. Se compare la schermata di attivazione, inserisci il Product Key di 25 caratteri.

3. Prosegui seguendo le istruzioni visualizzate.

4. Se disponibile, seleziona l’opzione “Desidero attivare il software tramite telefono”.

5. Fai clic su Avanti.

La dicitura esatta può variare in base alla versione di Office e alla lingua installata.

Nota: l’opzione telefonica non è disponibile per tutte le edizioni o tipologie di licenza Microsoft Office.

3. Individua l’ID di installazione (Installation ID)

Dopo aver selezionato l’attivazione telefonica, Office mostrerà una schermata contenente l’ID di installazione.

Questo codice è composto da diversi gruppi numerici e identifica la richiesta di attivazione.

Non chiudere questa finestra.

Avrai bisogno dell’ID di installazione per ottenere il codice di conferma dal portale Microsoft.

4. Accedi al nuovo portale Microsoft Product Activation

Apri il browser e visita:

https://aka.ms/aoh

Segui questi passaggi:

1. Apri il portale ufficiale Microsoft.

2. Se richiesto, seleziona Proceed to Sign In.

3. Accedi con un account Microsoft.

4. Completa gli eventuali controlli di sicurezza.

5. Seleziona l’opzione per attivare un prodotto Microsoft.

L’account utilizzato per accedere al portale non deve necessariamente essere lo stesso associato alla licenza Office, quando il tipo di prodotto supporta questa procedura.

5. Inserisci l’ID di installazione

All’interno del portale:

1. Seleziona il prodotto Microsoft da attivare, se richiesto.

2. Specifica la versione o l’edizione di Office.

3. Inserisci l’ID di installazione visualizzato precedentemente.

4. Controlla che tutti i numeri siano corretti.

5. Invia la richiesta di attivazione.

Il sistema Microsoft verificherà la richiesta.

Se la licenza è valida e l’attivazione viene autorizzata, il portale mostrerà l’ID di conferma (Confirmation ID).

In caso di errore, segui le indicazioni fornite dal portale. Non tutte le richieste possono essere approvate automaticamente.

6. Inserisci il Confirmation ID in Microsoft Office

Torna alla finestra di attivazione di Office, lasciata aperta in precedenza.

1. Individua i campi dedicati all’ID di conferma.

2. Inserisci i gruppi numerici ricevuti dal portale Microsoft.

3. Controlla attentamente ogni numero.

4. Fai clic su Avanti.

5. Completa la procedura di attivazione.

Se il codice viene accettato, Microsoft Office risulterà attivato.

7. Come verificare se Microsoft Office è attivato

Dopo aver completato la procedura:

1. Apri Microsoft Word.

2. Seleziona File.

3. Fai clic su Account.

4. Controlla la sezione Informazioni sul prodotto.

Se l’attivazione è riuscita, Office dovrebbe mostrare lo stato Prodotto attivato o un’indicazione equivalente.

Potrai quindi utilizzare Word, Excel, PowerPoint e le altre applicazioni incluse nella tua licenza.

8. Posso attivare Office senza Internet sul computer?

Sì, per le licenze che supportano l’attivazione offline.

Il computer sul quale è installato Office può rimanere scollegato da Internet.

In questo caso:

1. Recupera l’ID di installazione dal computer offline.

2. Utilizza uno smartphone o un altro dispositivo connesso a Internet.

3. Accedi a https://aka.ms/aoh.

4. Segui la procedura per ottenere l’ID di conferma.

5. Torna al computer offline.

6. Inserisci il codice ricevuto e completa l’attivazione.

Questa procedura permette di attivare prodotti supportati anche su computer che non dispongono di una connessione Internet.

9. Cosa fare se l’attivazione non funziona?

Se Microsoft Office non si attiva, verifica i seguenti punti.

Product Key non valido

Controlla che il codice sia stato inserito correttamente e che corrisponda all’edizione Office installata.

ID di installazione errato

Verifica tutti i gruppi numerici. Anche un solo numero sbagliato può impedire l’attivazione.

Limite di attivazioni raggiunto

Se la licenza ha raggiunto il numero massimo di attivazioni consentite, potrebbe essere necessario contattare il supporto Microsoft.

Versione Office non corrispondente

Una licenza Office 2021 non può essere utilizzata per attivare un’edizione Office 2024 diversa da quella autorizzata.

Attivazione telefonica non disponibile

Non tutte le licenze Office consentono l’attivazione mediante Installation ID e Confirmation ID.

In particolare, Microsoft 365 utilizza normalmente l’attivazione tramite account e abbonamento.

10. Domande frequenti

Il nuovo metodo di attivazione Microsoft è gratuito?

L’utilizzo del portale ufficiale Microsoft non richiede l’acquisto di un servizio di attivazione aggiuntivo. È comunque necessaria una licenza valida.

È ancora necessario chiamare Microsoft?

Per i prodotti supportati dal nuovo portale, normalmente non è più necessario utilizzare il precedente sistema telefonico automatico.

Il metodo funziona con Office 2024 Professional Plus?

Può essere disponibile per determinate edizioni e tipologie di licenza, comprese alcune installazioni perpetue o LTSC. La disponibilità effettiva dipende dal canale di licenza e dalle opzioni di attivazione previste.

Posso attivare Microsoft 365 con questo metodo?

Generalmente no. Microsoft 365 richiede l’accesso con un account associato a un abbonamento valido.

Posso riutilizzare lo stesso Confirmation ID su un altro PC?

Non bisogna considerare il Confirmation ID come un codice universale o trasferibile. È associato a una specifica richiesta di attivazione.

Conclusione

Il nuovo Microsoft Product Activation Portal rende più semplice l’attivazione dei prodotti Microsoft con licenza perpetua che supportano questa procedura.

Grazie al portale https://aka.ms/aoh, puoi richiedere l’ID di conferma online e completare l’attivazione senza utilizzare il tradizionale sistema telefonico automatico.

Se hai acquistato Microsoft Office su SOFTASTRD e hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto può aiutarti a verificare la versione installata e individuare la procedura di attivazione appropriata.

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